服务理念：让服务更好更快！

公司在全国成立了铁路、油田、石化、网电、煤炭、厂电、冶金、大型企业、船舶场馆9个行业

事业部、140多个专业服务中心、近1000个专业服务部。服务网点遍布全国，服务网络覆盖目标客户生产、营业场所，通
过专人定点服务及「24h应急联动机制」，保证了在客户提出需求后，各级服务人员能迅速响应、及时到达客户工作现场。

放心

1、公司由挪威船级社（DNV）按照ISO9001:2000国际质量体系和ISO14001环境管理体系审核认证；

2、便携、移动产品类:三年半保用，灯泡保用半年（LED光源保用一年），固定产品类:LED光源类：每日使用时间小于12小时光源及灯具质保期均为6年; 每日使用时间大于12小时光源及灯具质保期均为3.5年，其他光源类：光源质保期1年,灯具其它（除光源）部件质保期7年；

3、高素质的职业化管理团队及技术支持队伍，在全国主要城市设立140多个专业服务中心、近1000个专业服务部；

4、保证客户提出需求后，服务人员在24小时内实施上门服务，特殊情况不超过72小时。

省心

1、按照行业特点设立10个高度专业化的事业部，为目标市场的细分客户提供专业化的照明系统解决方案；

2、为客户进行产品知识、使用及维护保养方面的专业培训；

3、突发事件、重大活动保障等，第一时间提供技术、产品支持；

4、与客户单位进行企业文化交流、技术交流以及5S、QC等TQM交流活动。

舒心

公司利用计算机、无线通讯、大数据处理技术及节能型电气控制等技术组成控制系统，来实现对照明设备的智能化控制，进行照度的自动调节、软启动、定时控制、场景设置、耗能管理、远程控制功能。

1、高光效LED灯具及按需亮灯，节约用电成本和维护费用；

2、 远程集中控制、定时控制、感应控制、一键场景控制、分组控制、调光控制和红外设备遥控帮助企业实现智能化精确管理；

3、线路过流过压告警、灯具损坏故障告警，准确定位，提醒维护人员及时修复，保障设备用电安全；

4、工作场所环境监测（包括温湿度探测、照度探测和移动目标探测等），保障工作现场作业环境舒适；

5、可与第三方外接传感器联动（包括水浸、门磁、监控设备、PM2.5、有毒有害气体等），系统无缝集成，简单方便。

售后服务记录表

售后服务记录